Présentation du Réseau

Historique

  • Septembre 2005 :
    Création de Réseau C&S par ses membres fondateurs.
  • Janvier 2008 :
    Obtention de la certification nationale CACES® référencée STC/030
  • Septembre 2009 :
    Obtention de la certification ISO 9001 : 2008 référencée SMQ/043
  • Décembre 2010 :
    Renouvellement de la certification nationale CACES®
  • Janvier 2012 :
    Création des filières :
    • Transport Logistique
    • Bâtiment Travaux Publics
  • Septembre 2013 :
    Lancement de la plate-forme City’Job
  • Décembre 2013 :
    Renouvellement de la certification CACES ® par SGS
  • Mars 2015 :
    • Lancement de notre nouvelle plateforme de vente en ligne
    • Ouverture de nos succursales à Châlons-en-Champagne et Aucamville.
  • Intégrations successives de structures pour atteindre en septembre 2016 :
    • 22 adhérents City’Pro
    • 25 adhérents City’Zen
    • Présents sur 158 villes

Réseau C&S, par le biais de la création et de la promotion de deux marques :

 

  • City’Pro, professionnels de formation
  • City’Zen, l’école de conduite citoyenne

 

a créé et développé un ensemble de prestations de services spécifiques en matière de formation professionnelle qui repose sur un concept original de fédération d’organismes de formation professionnelle privés et de mise en commun dans les domaines :

 

  • Marketing et communication (interne et externe)
  • Démarche commerciale et représentation nationale
  • Informatique
  • Ingénierie pédagogique
  • Démarche et contrôle qualité
  • Négociation sur les achats
  • Recherche et développement

 

Réseau C&S se développe aujourd’hui dans différents domaines de formation à travers la création de filières couvrant différentes branches d’activité, en charge de l’animation et de la coordination des adhérents.

 

Une agence Grands-Comptes a été créée au sein du Réseau City'Pro. Elle a pour mission de développer les référencements nationaux et accords-cadres avec de grandes entreprises, de développer de nouveaux produits adaptés à l'activité de ces entreprises, mais également d'accompagner les adhérents du Réseau dans le fonctionnement de ces accords-cadres et référencements en région.

 

 

Une équipe de 6 personnes gère au quotidien les besoins de formation sur la France entière, traite les dossiers administratifs ante-formation et post-formation, et établit les reportings périodiques.

 

Nos marques

logo city proReconnue comme la marque d’affiliation d’un Réseau de « Professionnels de Formation » présent sur l’ensemble du territoire national. Réunissant les savoirs utiles à une préparation professionnelle en phase avec les référentiels de compétences et des activités des métiers, les professionnels de formation du Réseau City’Pro sont les interlocuteurs privilégiés des acteurs dans les métiers regroupés sous les filières :
  • Transport Logistique
  • Bâtiment et Travaux Publics.
Les interventions s’établissent aux travers cinq dispositifs particuliers : Formation continue, accompagnement des politiques publiques, service alternance, services grands comptes et enfin pour tous les accompagnements individuels.
logo city zenSous ce label, est regroupé l’ensemble des établissements d’enseignement de la conduite automobile et de la sécurité routière ainsi que les écoles maritimes. Il s’agit de promouvoir un enseignement visant à développer une approche citoyenne et apaisée (Zen) de la route et de la mer, sans oublier la mise en œuvre de techniques de gestion efficientes visant à pérenniser les établissements et leur donner les moyens d’exploiter sereinement une activité.

Un établissement City’Zen sait :
  • Dispenser une formation la plus complète possible pour développer des attitudes et comportements civiques sur la route
  • Etre à l’écoute de la clientèle pour améliorer sans cesse les programmes et techniques d’enseignement
  • Accompagner les jeunes conducteurs au cours de leur appropriation de la route dans la période « post permis »
 
 

Comité des associés - membres fondateurs

Pascal PIERRE
Christophe FAUVEL
Benoît FAUVEL
Yves LALANNE
Karine LALANNE
David PIERRE
Les associés participent à l’évaluation de la production établie par les salariés de Réseau C&S et/ou sont sollicités pour manager des projets précis. A ce titre, ils peuvent constituer des comités d’évaluation thématiques en y invitant des adhérents.
 
 

Cartographie des processus

processus qualiteChaque processus nécessaire au système de management de la qualité est décrit au travers d’une fiche de description qui précise notamment :

  • La finalité du processus
  • Le client du processus
  • Les acteurs du processus
  • Les principales données d’entrées et de sorties
  • Les ressources nécessaires
  • Les risques les plus critiques
  • Les exigences relatives au produit (issu du processus)
  • Les objectifs et les indicateurs de performance
  • Les activités du processus
  • Les processus en interface avec leur détail
  • La documentation liée au processus (cahiers des charges, procédures, formulaires, etc.).

 

Les documents mis en œuvre ont pour objectif :

  • De décrire nos modes de fonctionnement
  • D’assurer une traçabilité événementielle
  • De fiabiliser les échanges d’informations
  • De garantir la capacité à reproduire les méthodes définies
  • D’assurer la planification, le fonctionnement et le pilotage efficace des processus.
 
 

Politique qualité - Mise à jour du 26 août 2014

Dès sa création, la société Réseau C&S s’est résolument engagée dans une démarche de Management par la Qualité, considérant qu’il s’agissait d’une orientation stratégique majeure pour son efficacité, son développement, sa pérennité ainsi que celle de ses adhérents.

Les chiffres et indicateurs de performance de Réseau C&S démontrent que l’implication de nos équipes en collaboration avec nos adhérents des Réseaux City’Zen et City’Pro, est au cœur de notre amélioration et progression régulière.

 

Notre organisation, qui place le client au centre de nos préoccupations et motivations, doit continuer à contribuer à :

  • Accroitre notre représentativité territoriale,
  • Maintenir un dispositif d’écoute clients,
  • Uniformiser et assurer l’évolution permanente de nos dispositifs de formation,
  • Négocier des partenariats efficients avec les clients et les fournisseurs ;
  • Accompagner nos adhérents City’Pro et City’Zen dans les démarches Qualité.

 

Lors de la prochaine décennie, la politique de Réseau C&S sera également mobilisée vers :

  • La continuité du développement de notre agence commerciale afin d’apporter des services spécifiques à nos clients grands comptes et nos centres franchisés,
  • L’acquisition et le management de nos propres succursales City’Zen et City’Pro, véritables laboratoires de nos concepts de franchise,
  • Le développement des solutions informatiques qui permettront la mise en œuvre de prestations spécifiques à nos clients mais également de « scoring » permanent et automatique, utile aux dirigeants des entreprises City’Zen et City’Pro,
  • L’accompagnement de la « mutation numérique » du 21ème siècle grâce à l’expérience de notre plateforme e-learning, mais aussi de notre présence globale en matière de services sur le web,
  • L’intégration des nouvelles technologies dans nos pratiques.

 

Ces orientations générales sont et seront déclinées en objectifs opérationnels mesurables, assortis d’indicateurs de performances comme nous en avons l’habitude.

Je conduirai personnellement cette démarche en relation étroite avec notre Responsable Qualité et Certifications, mais également au côté de l’évolution de notre organigramme qui fera place à de véritables directions opérationnelles, tel que nous créons aujourd’hui la Direction Commerciale de Réseau C&S.

Nous continuerons de nous appuyer sur chaque Responsable, sur chaque Membre Fondateur de notre société, mais également sur chaque Dirigeant des sociétés qui portent nos marques et leurs équipes, pour déployer et faire évoluer notre Système de Management par la Qualité à tous les niveaux de l’entreprise.

 

Je souhaite que cette mobilisation quotidienne se fasse dans un esprit de responsabilisation, d’équipe, d’écoute, de dialogue et surtout de professionnalisme.

 

Pascal PIERRE